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Descripción de la oferta

33,000.00 $ (Mensual) Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

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Triage and prioritize customer issues based on urgency and impact.
Coordinate with internal teams to ensure issues are properly addressed and resolved.
Keep customers informed throughout the resolution process and manage expectations on open requests.
Track and follow up on outstanding issues to help ensure timely resolution.
Assist with maintaining customer service procedures, processes, and performance metrics.
Help identify opportunities to improve our support processes and service desk operations.
Support day-to-day operational issues involving customers and internal teams.
As you grow in the role, assist with customer training, product demonstrations, onboarding, and advanced customer support

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 21 años
• Conocimientos: Service desk, Servicio al cliente, Teams, Atención al cliente
• Personas con discapacidad: Sí

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