Garantizar la continuidad operativa de los usuarios y de la infraestructura de TI, resolviendo incidentes y requerimientos dentro de los SLA definidos, con documentación completa y escalami…
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, actualizaciones, perfiles, conectividad a base de datos y resolución de errores de cliente. Respaldos, restauraciones y control
bajo ventana de cambio. Telefonía Configuración y soporte de extensiones, softphones, troncales SIP, IVR y colas de atención.... Diagnóstico de calidad de voz latencia, jitter, QoS y coordi…
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